文|美商研究

首期《说医不二》与大家见面就受到了不小的关注

上集节目中我们对“医美负面舆情”、“医美消费效果标准”以及“医闹”问题进行唇枪舌战。

本集节目我们邀请的嘉宾仍然是北京丰联丽格医疗美容诊所创始人王骥耕教授和北京医美镜医疗美容争议研究与调解中心茹小山主任，对医美行业的存在的问题进行探讨。

本集节目中谈到，因为医美行业没有所谓的美学行业标准，所以从医美机构到消费者对于“手术效果”的定义不尽相同，从而产生医美消费纠纷。

面对医美消费纠纷，茹小山主任提出医美机构在面对医美纠纷的时候要更多的理解和包容，要对得起每一个消费者的信任。

医美术前需要“话疗”，术前知情权到底多重要

关于“医美咨询师”这个职业，在国内医美行业是一种特色存在，自带销售属性，在与消费者交流的过程中为了避免影响消费者的消费信心，是否会存在夸大消费效果的现象，一旦发生咨询师和医生对术后效果的承诺不一样，该如何处理？

王骥耕教授在节目中认为，消费者的术前知情权非常重要，不能夸大其词，避重就轻，要充分的与消费者沟通，讲清利害关系。

同时，王骥耕教授与茹小山主任就医美咨询师这一国内医美行业的特色的存在进行的思维的激烈碰撞，医美咨询师存在的意义是什么？如何识破医美机构“看人下菜碟”的把戏？在本集的内容中将会为您解答。